맛있는 음식을 언제 어디서나 간편하게 주문해 먹을 수 있는 배달서비스는 한국인이라면 누구나 한 번쯤 이용해봤을 텐데요. 서비스가 보편화된 만큼, 최근 들어 배달 이용 고객수도 급증했습니다. 이에 SPC그룹은 누구나 배달원이 되어 원하는 곳에서 배달 아르바이트를 할 수 있는 도보 배달서비스 중개 플랫폼 ‘해피크루(Happy Crew)’를 론칭했는데요. 배달원과 점주, 소비자 모두에게 만족을 제공하는 해피크루 서비스에 대해 SPC매거진이 자세히 알아봤습니다!
행복을 전하는 사람들 ‘해피크루’
해피크루(Happy Crew)는 SPC그룹의 토탈 마케팅 솔루션 계열사 섹타나인(Secta9ine)이 선보인 도보 배달서비스 중개 플랫폼입니다. ‘행복(Happy)을 전하는 사람들(Crew)’이라는 의미로 만 19세 이상이면 누구나 도보 배달 아르바이트에 참여할 수 있는데요. 해피크루 앱을 설치한 뒤 회원가입을 하면 언제 어디서나 자유롭게 배달 업무 수행이 가능합니다.
섹타나인은 축적된 디지털 플랫폼 및 AI 기술을 기반으로 해피크루 앱을 구축했는데요. AI 시스템으로 가장 근접한 거리에 있는 배달원에게 주문을 자동 매칭해, 효율적인 배달이 이뤄질 수 있도록 했습니다. 한 번에 한 건의 배송만 가능해, 소비자들은 주문한 제품을 보다 빠르게 받아볼 수 있습니다. 점주들은 별도 배달 대행 가맹비를 지불하지 않고, 이용한 건에 대해서만 비용을 부담하면 되는데요. 덕분에 이륜차 배달 대행 서비스를 이용하는 것보다 최대 29%까지 비용이 절감됩니다.
크루원들이 배달 업무를 게임처럼 즐길 수 있도록 다양한 콘텐츠도 제공하는데요. 배달 1건당 1점이 누적돼, 7단계 레벨까지 도달하면 최대 20만 원의 경품을 받을 수 있는 ‘레벨 리워드 제도’가 마련돼 있습니다. 랜덤으로 지정된 매장의 히든 오더를 수행한 배달원에게 최대 100만 원을 지급하는 ‘히든 스토어’, 해피크루원들과 함께 경쟁하며 특정 목표를 달성하면 성과에 따라 리워드를 제공하는 ‘챌린지’ 등의 혜택도 준비됐습니다.
해피크루는 서울 전지역, 경기/인천 일부 지역에서 배스킨라빈스, 쉐이크쉑, 에그슬럿 등 SPC그룹 브랜드 매장을 시작으로 점차 서비스 지역 및 브랜드를 확대할 계획입니다. 그럼, 지금부터 해피크루원이 되어 배달 업무를 함께 수행해볼까요?
해피크루원 되기, 어렵지 않아요!
해피크루원이 되기 위해서는 우선, ‘해피크루 앱’을 설치한 뒤 회원가입 및 로그인을 진행합니다. 가입시 해피포인트 회원 연동에 동의하면 더 많은 혜택을 받을 수 있습니다. 앱 로그인을 완료한 뒤에는 PC로 해피크루 홈페이지에 접속해 산업안전교육을 수강하면 되는데요. 산업안전보건법에 따라 특수형태근로종사자는 배달 수단과 관계없이 해당 교육을 반드시 이수해야 합니다. 2시간의 교육을 수료하면 바로 배달 업무를 수행할 수 있습니다.
다음으로 소득세 및 산재보험 대상 신고를 위해 해피크루 앱 내에서 주민등록번호를 입력하고 개인정보보호교육 내용을 확인해주세요. 한 가지 더, 음식을 가장 맛있는 상태 그대로 안전하게 배달하려면 보온보냉백이 필요하겠죠? 해피크루 로고가 새겨진 배달 전용 가방은 해피포인트 앱 내 ‘해피마켓’에서 구매하실 수 있습니다. 가방까지 마련했다면 이제 본격적으로 배달 업무를 수행할 차례입니다.
해피크루 앱을 구동한 뒤, 화면 오른쪽 상단의 버튼을 ON으로 돌리거나 하단의 ‘지금 운행을 시작할까요?’ 버튼을 길게 눌러줍니다. 배차 대기 상태로 넘어가면 크루원 본인의 위치에서 배달을 수행하기에 가장 적합한 주문을 찾기 시작하는데요. 요청이 도착하면 60초간 픽업 매장 및 배달지 정보가 제공됩니다. 화면을 스크롤해 자세한 내용을 살펴본 뒤, 맨 아래 ‘꾹 눌러 배달 수락’ 버튼을 2-3초간 누르면 배달 업무를 시작할 수 있습니다.
이제 제품을 픽업할 매장까지 이동할 차례인데요. 해피크루 앱 화면에서 ‘네비 연결’ 버튼을 누르면 매장까지 이동하는 경로를 네이버 지도 혹은 카카오맵을 통해 확인할 수 있습니다. 해피크루에서 안내하는 예상 도착시간보다 실제 이동시간이 늦어질 경우, ‘도착 지연’ 버튼을 눌러 매장에 정확한 도착시간을 알려주세요.
매장에 도착하고 나면 앱 화면에서 ‘매장 도착’ 버튼을 눌러줍니다. 앱 화면을 통해 접수 받은 배달건의 주문번호와 주문금액을 다시 한 번 확인하고 포장된 제품을 픽업해주세요. 가방에 안전하게 제품을 넣은 뒤 ‘픽업 완료’ 버튼을 누르고 나면, 이번엔 목적지로 이동할 차례입니다.
목적지를 이동할 때도 예상 시간보다 지연될 경우, ‘지연’ 버튼을 눌러 실제 도착 예정시간을 입력해주세요. 목적지에 도착하면 주문정보와 배달요청사항을 확인한 뒤, 고객에게 제품을 전달하고 ‘배달 완료’ 버튼을 눌러줍니다. 고객이 비대면 전달을 원할 경우에는 사진을 반드시 촬영한 뒤에 배달 완료 처리해주세요.
가장 중요한 정산에 대해서도 알아볼까요? 해피크루 앱 내 ‘마이페이지’에 들어가면 오늘의 수입과 배달 현황을 확인할 수 있는데요. ‘오늘의 수입’을 누르면 배달 상세 현황과 일별 배달 수입을 자세히 보여줍니다. ‘주간 총 수입’을 누르면 실제 지급액과 보험료 및 소득세 등의 공제 금액, 지급일이 표시됩니다. 정산액은 배달 활동을 한 다음 주차의 목요일마다 일괄 지급됩니다.
도보로 걸으며 운동도 하고, 수익도 올리고, 크루원들과 함께 재미있게 참여할 수 있으니 그야말로 ‘일거삼득’이라는 말이 딱 어울리는데요. 전국 방방곡곡에서 해피크루원들이 함께 하는 그날까지, 크루원 모집은 계속됩니다. 지금 해피크루 앱을 설치하셔서 게임처럼 즐거운 배달 활동에 동참해보세요!
지금 해피크루가 되어보세요!